Regulamin aplikacji Dostly

Obowiązuje od 19 października 2026

1. Usługodawca

Aplikację Dostly udostępnia Marek Pluta, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, NIP 6772488720, ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-554 Kraków, hello@marekpluta.com. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji przez sprzedawców Shopify (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

2. Usługa

Dostly pozwala kupującemu wybrać paczkomat albo punkt odbioru (w koszyku, przed kasą, po płatności, a w planie Pro także jako stawkę w kasie), zapisuje wybór na zamówieniu i pozwala sprzedawcy nadawać przesyłki na jego własnym koncie u przewoźnika. Opcjonalnie wysyła kupującemu jedno przypomnienie o wyborze punktu i przekazuje punkt do Base. Aktualne funkcje i ceny planów podaje oferta w Shopify App Store.

Do korzystania potrzebny jest sklep Shopify i aktualna przeglądarka; punkty jako stawki w kasie wymagają planu Pro i obliczania stawek przez przewoźnika w Shopify, a nadawanie przesyłek własnego konta u przewoźnika. Aplikacja dodaje do sklepu rozszerzenie motywu z wyborem punktu, blok po płatności, rozszerzenia w panelu zamówień, funkcję dopasowującą metody dostawy do wyboru, w planie Pro usługę przewoźnika, a na zamówieniach atrybuty, notatkę i tagi z punktem, i używa ich wyłącznie do opisanych funkcji. Zakazane jest dostarczanie do aplikacji treści bezprawnych. Główne zagrożenie to przejęcie danych logowania do Shopify albo kluczy podanych w aplikacji, np. przez phishing: podawaj je tylko w panelu aplikacji, nigdy nie proszę o nie mailem.

Włączając przypomnienia, sprzedawca zleca mi i upoważnia mnie, abym w jego imieniu wysłał jedną wiadomość e-mail kupującemu z każdego zamówienia bez wybranego punktu, z nazwą sklepu jako nadawcą i adresem sklepu do odpowiedzi. W żadnym innym celu nie kontaktuję się z kupującymi.

3. Umowa i opłaty

Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców, a instalując ją, sprzedawca oświadcza, że działa w ramach swojej działalności gospodarczej. Umowa zostaje zawarta z chwilą instalacji. Instalując aplikację albo korzystając z niej, sprzedawca akceptuje ten regulamin, w tym umowę powierzenia z punktu 6. Sprzedawca może ją rozwiązać w każdej chwili, odinstalowując aplikację; ja z 14-dniowym wypowiedzeniem albo od razu, gdy sprzedawca rażąco narusza regulamin. Opłaty pobiera Shopify na swoich zasadach, a po odinstalowaniu nie są naliczane. Za przesyłki sprzedawca płaci przewoźnikowi na podstawie własnej umowy.

4. Odpowiedzialność

Za aplikację odpowiadam wyłącznie ja. Shopify nie jest stroną tej umowy, nie odpowiada za błędy aplikacji ani za szkody wynikłe z jej instalacji lub używania i nie udziela pomocy w jej instalacji ani używaniu, chyba że wyraźnie to zapowie. Odpowiedzialność, która może wyniknąć z dostępu sprzedawcy do aplikacji lub korzystania z niej, w tym z jej rozwoju, używania, marketingu, dystrybucji, udostępniania i wsparcia oraz z mojego dostępu do danych sklepu i jego klientów, ich używania, przekazywania i przechowywania, ponoszę wyłącznie ja, a nie Shopify, na zasadach i w granicach opisanych niżej.

Dbam o działanie aplikacji, ale nie gwarantuję ciągłej dostępności i nie odpowiadam za działanie Shopify, przewoźników ani Base, za doręczenie przesyłek ani za listy punktów udostępniane przez przewoźników. Moja odpowiedzialność wobec sprzedawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do opłaty za aplikację za ostatni okres rozliczeniowy, poza szkodą wyrządzoną umyślnie i przypadkami, w których prawo zakazuje takiego ograniczenia. Sprzedawca odpowiada za ustawienia swojego sklepu i stawki wysyłki oraz sprawdza dane przesyłki i kwotę pobrania przed nadaniem. W granicach, na jakie pozwala prawo, sprzedawca zwalnia mnie z odpowiedzialności wobec osób trzecich, w tym kupujących, i zwraca mi udokumentowane koszty, w tym pomocy prawnej i kar administracyjnych, poniesione wskutek korzystania przez niego z aplikacji niezgodnie z prawem albo z regulaminem, w szczególności braku podstawy prawnej przetwarzania albo niepoinformowania kupujących.

5. Reklamacje

Reklamacje przyjmuję na hello@marekpluta.com i odpowiadam w ciągu 30 dni.

6. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Ten punkt jest umową powierzenia w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO. Sprzedawca jest administratorem danych swoich kupujących i osób odwiedzających sklep i powierza mi ich przetwarzanie. Cel: wyszukanie i zapisanie punktu odbioru, nadanie przesyłki na koncie sprzedawcy u przewoźnika, przypomnienie o wyborze punktu i przekazanie punktu do Base. Charakter: odczyt, zapis i przekazywanie danych w ramach funkcji włączonych przez sprzedawcę. Rodzaje danych: imię i nazwisko, adres dostawy, telefon i adres e-mail kupującego, kod pocztowy, opcjonalnie lokalizacja urządzenia, wybrany punkt, numer zamówienia i kwota pobrania; szczegóły w polityce prywatności. Czas: przez okres korzystania z aplikacji. Jestem podmiotem przetwarzającym i:

• przetwarzam dane wyłącznie na udokumentowane polecenie sprzedawcy, którym są instalacja, ustawienia i czynności w aplikacji, także co do przekazania danych do państwa trzeciego opisanego w polityce; o poleceniu, które moim zdaniem narusza prawo, niezwłocznie informuję, a gdy prawo Unii albo polskie zobowiąże mnie do innego przetwarzania, informuję o tym sprzedawcę przed jego rozpoczęciem, chyba że to prawo tego zabrania;
• dopuszczam do danych tylko osoby zobowiązane do zachowania ich w tajemnicy i stosuję środki z art. 32 RODO: szyfrowanie połączeń, szyfrowanie zapisanych kluczy do kont przewoźników i Base, szyfrowane kopie zapasowe oraz logowanie do serwera wyłącznie kluczem, bez haseł;
• korzystam z podwykonawców wymienionych w polityce prywatności (OVHcloud i Cloudflare), na co sprzedawca się zgadza; nakładam na nich te same obowiązki i odpowiadam za nich jak za siebie, o planowanej zmianie informuję co najmniej 14 dni przed jej wprowadzeniem, a sprzedawca może się sprzeciwić, rozwiązując umowę; przewoźnicy i Base, którym przekazuję dane na polecenie sprzedawcy, oraz dostawca mapy, od którego przeglądarka kupującego sama pobiera mapę, nie są moimi podwykonawcami;
• pomagam sprzedawcy w obsłudze praw kupujących i obowiązków z art. 32 do 36 RODO, w zakresie wynikającym z charakteru przetwarzania i dostępnych mi informacji;
• o naruszeniu ochrony danych informuję bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 72 godzin od jego stwierdzenia;
• po zakończeniu umowy usuwam dane najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga ich przechowania, a jeśli sprzedawca przed odinstalowaniem wybierze zwrot, przekazuję mu ich kopię; kopie zapasowe znikają najpóźniej po 16 dniach, a dane kupujących i tak zostają w Shopify;
• udostępniam informacje potrzebne do wykazania zgodności i umożliwiam sprzedawcy albo upoważnionemu przez niego audytorowi audyt, w tym inspekcję, po uzgodnieniu terminu, nie częściej niż raz w roku i na koszt sprzedawcy, chyba że po naruszeniu ochrony danych albo na żądanie organu nadzorczego.

Sprzedawca wydaje polecenia i ma prawa opisane w tym punkcie, a odpowiada za podstawę prawną przetwarzania i poinformowanie kupujących.

7. Zmiany i postanowienia końcowe

O zmianie regulaminu informuję co najmniej 7 dni wcześniej; sprzedawca, który jej nie akceptuje, może odinstalować aplikację. Umowa podlega prawu polskiemu, a spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania usługodawcy. Wersja angielska jest tłumaczeniem; w razie rozbieżności rozstrzyga polska.